REPUTATION MANAGEMENT
ネットの誹謗中傷・風評被害を
最短即日で対策
AIと専任スタッフが24時間365日で悪質書き込みを監視。
削除申請から検索結果改善まで、一気通貫でサポート。
REPUTATION MANAGEMENT
AIと専任スタッフが24時間365日で悪質書き込みを監視。
削除申請から検索結果改善まで、一気通貫でサポート。
社名で検索するたび「ブラック企業」「パワハラ」「給料安い」などネガティブワードが表示される状態。新卒採用や営業活動に深刻な悪影響を及ぼします。
事実無根の悪評がGoogleレビュー、口コミサイト、2ちゃんねるなどに書き込まれている。放置すると被害は拡大し続け、SEOにも負の影響が出ます。
元従業員や顧客による告発や批判がTwitter・TikTok・InstagramなどSNSで拡散。初動対応を誤るとメディアにも報じられ、ブランド価値は一気に失墜します。
求職者の約9割が応募前に企業の評判をネット検索します。ネガティブ情報が目立つと、優秀な人材ほど応募をためらい、採用コストは高騰します。
顧客や取引先がネガティブ情報を見つけると、取引停止や不買運動につながります。B2B企業でも信用失墜による契約解除の事例が多く報告されています。
投資家は企業評判に敏感です。ネット上の悪評が投資判断に影響し、株価下落や融資拒否につながる可能性があります。
掲示板、口コミサイト、ブログ、SNSなどへの削除依頼代行。法的根拠が必要な場合は弁護士と連携し、削除可能性を最大化します。対応率85%以上。
Google、Yahoo!、Bingで表示されるネガティブなサジェストキーワードを非表示化。検索エンジンへの最適化申請と検索行動分析で、新しいネガティブキーワードの出現も防止します。
削除できない悪質記事は、ポジティブコンテンツの発信で検索結果を改善。企業の正規サイトやプレスリリースを上位表示させ、ネガティブサイトを後ろへ押し下げます。
AIが全国の掲示板、SNS、ブログ、レビューサイトを24時間365日監視。新たな悪質書き込みを発見したら即座にアラート通知。拡散前の早期対応が可能です。
SNS炎上やメディア報道が起きた時の初動対応コンサルティング。危機管理のプロが、投稿削除戦略、メディア対応、SNS発信の最適化まで一括サポートします。
単なる対策ではなく、戦略的なリスク管理と実行能力で、
企業の価値と信用を守り抜きます。
AIの24時間監視能力と、専任スタッフの戦略的判断を組み合わせ。機械的な対応ではなく、状況に応じた最適な施策を実行します。
緊急の炎上対応も最短即日で初動を開始。24時間体制のコンサルタントが、状況に応じた即座の対策を実行できます。
10年以上の実績に基づくノウハウ。削除申請の成功率、サジェスト改善率ともに90%を超えており、お客様の期待を大きく上回る成果を実現します。
ご相談内容や対策状況は、秘密保持契約に基づいて厳重に管理。匿名でのご相談も可能で、貴社の情報セキュリティを最優先します。
実際にご依頼いただいた企業の事例をもとに、対策前の状況と対策後の変化をご紹介します。
（企業の特定を避けるため、一部情報を変更しています）
Google検索で社名を入力すると「食中毒」「まずい」のサジェストが表示される状態が約半年続いていました。実際には食中毒の事実は一切なく、元従業員による書き込みが発端でした。Googleマップの口コミにも事実無根の低評価が複数投稿され、店舗の平均評価は3.8から2.9まで低下。新規来店客数は前年比で約30%減少し、アルバイトの応募も激減していました。社長自ら削除申請を試みましたが、Google側に「ポリシー違反に該当しない」と判断され、対応に行き詰まっていました。
まずサジェスト対策を最優先で実施。Google・Yahoo!両方のサジェストから「食中毒」を2ヶ月で非表示化しました。並行してGoogleマップの口コミについて、事実無根の投稿3件を法的根拠に基づき削除申請し、うち2件は4週間で削除完了。残り1件は逆SEO施策でポジティブな口コミを促進し、平均評価は4ヶ月後に3.6まで回復しました。新規来店客数も対策開始6ヶ月後には前年同月比まで回復。現在は月額モニタリングプランで再発防止を継続中です。
社名で検索すると、1ページ目の10件中4件がネガティブな内容でした。転職口コミサイトに元社員が投稿した「残業が多い」「給料が安い」という書き込みが上位に表示され、求職者の応募率が著しく低下。人材紹介業という性質上、求職者からの信頼が売上に直結するため、月間の新規登録者数は前年比40%減に。採用担当が個別に口コミサイトへ返信を試みましたが、かえって炎上気味になり、状況が悪化していました。
削除が難しい口コミサイトの投稿だったため、逆SEO施策を中心に対策を実施。まず自社の採用サイトをリニューアルし、社員インタビューや福利厚生の情報を充実させたコンテンツを10ページ以上作成。同時にプレスリリース配信、業界メディアへの寄稿、SNSでの情報発信を強化しました。3ヶ月後には自社コンテンツが検索結果1ページ目に3件表示されるようになり、ネガティブ記事は2ページ目以降に移動。8ヶ月後にはネガティブ記事は1ページ目から完全に排除され、新規登録者数は対策前の水準を超えるまでに回復しました。
患者とのトラブルをきっかけに、X（旧Twitter）で院長の個人名を含む批判投稿が拡散。フォロワー数万人のアカウントにリポストされ、1日で閲覧数が10万を超える炎上状態に。便乗してGoogle口コミに最低評価の投稿が一晩で8件追加され、評価は4.2から2.8に急落。翌日から予約キャンセルが相次ぎ、1週間で約40件の予約がキャンセル。院長は精神的にも追い込まれ、診療を続けることすら困難な状態でした。
緊急対応として即日で着手。まずX上の名誉毀損に該当する投稿について、プラットフォームへの違反報告を48時間以内に実施し、拡散元の投稿を含む5件が1週間で削除されました。Google口コミについては、明らかに来院歴のない投稿（同一IPからの連続投稿が疑われるもの）をGoogleに報告し、8件中6件を3週間で削除。同時に既存患者への口コミ依頼を適切な方法でサポートし、良質な口コミが自然に増加。3ヶ月後に評価は3.9まで回復。炎上から半年後には予約数も元の水準に戻りました。
STEP 1
24時間受付のフォーム、メール、電話で専門スタッフに相談。匿名対応も可能です。
STEP 2
悪質書き込みの内容、拡散状況、検索キーワード、サジェスト状況を詳細に調査。
STEP 3
削除申請、サジェスト対策、逆SEOなど最適な施策を無料で提案。費用見積もりも提示します。
STEP 4
ご契約後、最短即日で対策開始。進捗状況は定期報告で透明性を確保します。
STEP 5
削除成功数、検索順位の改善を数字で可視化。継続的な改善提案も実施します。
ご相談内容の秘密は厳守いたします
被害の規模や対策内容に応じて、最適なプランをご提案します。
まずは無料相談でお見積もりさせてください。
個別の悪質書き込み削除、
単発のサジェスト対策
10万円から
24時間AI監視＋
定期対策実施
月20万円
逆SEOを含む
総合対策パッケージ
要見積もり
すべての書き込みが削除対象とは限りませんが、削除できない場合でも検索結果の押し下げ（逆SEO）でユーザーの目に触れる機会を大幅に減らすことができます。無料相談で具体的な対策方法をご提案します。
対策の内容によって異なります。悪質書き込み削除は早ければ数日〜2週間程度、サジェスト対策は数週間〜3ヶ月、検索結果の押し下げは3〜6ヶ月程度が目安です。緊急性が高い場合は最短即日での初動対応も可能です。
被害の規模や対策内容により異なります。スポット対応は10万円から、月額モニタリングは月20万円のプランをご用意しています。フルサポートは被害状況に応じたお見積もりとなります。まずは無料相談でお気軽にご相談ください。
はい。ご相談内容は厳重に管理されており、担当スタッフ以外に情報が共有されることはありません。匿名でのご相談も受け付けています。秘密保持契約も別途対応可能です。
はい。企業だけでなく個人の方からのご依頼も多くお受けしています。個人への誹謗中傷、プライバシー侵害、なりすまし対策なども同様に対応いたします。